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Sistema de tickets: como funciona y porqué usted debe contratar

Sistema de tickets: como funciona y porqué usted debe contratar

Sistema de tickets es una herramienta utilizada por el departamento de TI para centralizar demandas de los usuarios. El sirve para establecer una rutina de gerenciamiento de esas solicitudes.  El sistema de tickets integra el equipo de tecnología de la información y de los demás sectores de la empresa. Es fundamental organizar tickets de los usuarios, priorizando demandas para atender los plazos de SLAs acordados.  Además de eso, el sistema de tickets garantiza un estándar de calidad, además de estimular la mejora continua y la Continue lendo

Outsourcing de TI: que es y los beneficios de la tercerización