Estamos utilizando el Milvus y estamos muy satisfechos con la Plataforma, ha mejorado alrededor del 80% mi rendimiento y eficiencia con mis clientes y el nivel de satisfacción también, fuera de la economía con conexiones y desplazamientos innecesarios. ¡El bacana es que cambia la tonalidad de su atención de "borrador de incendios" para una TI más proactiva!

Me gusta mucho el sistema. Esta ayudando a organizar mi empresa, así como ser más transparente para los clientes. Antes, era un salve quien pueda. Ahora, la organización está imperando. Desde el control de llamadas, donde los clientes pueden acompañar todos mis pasos, hasta la gestión de equipos con el agente.

Trabajamos en sociedad con Milvus a 3 años, siempre tuvimos una gran relación con todo el equipo, personas capacitadas e interesadas en ayudar. Migré toda mi gestión de TI para la Plataforma Milvus, verificamos que nuestro rendimiento y nivel de satisfacción de nuestros clientes ha aumentado. Siempre que necesito, puedo contar con el equipo, me ayudan en lo que sea necesario ya veces incluso más de lo que deberían. Puedo decir que a lo largo de estos 3 años construimos una amistad con Milvus y no una asociación.

Actualmente utilizamos Milvus como nuestra plataforma de gestión de TI, conseguimos aumentar nuestra productividad y agilidad en los llamados, con sólo una función que es One Click donde el Agente ayudó a nuestros clientes a abrir los llamados más rápido y reduciendo costos de conexión.

Ya utilizo el sistema en la institución donde soy gerente de T.I. y desde que empezamos a utilizar el sistema ha mejorado cada día más. Están abiertos a nuevas sugerencias de mejoras, y atienden a más del 80% de mi necesidad de Gestión. Siempre con expectativas de alcanzar aún más, con mejoras a ser lanzadas. ¡Recomiendo!