gestión de TI

Filtro de dispositivos desactualizados

Filtro de dispositivos desactualizados

Nuevo recurso en el sistema de Milvus, filtrar los Clients que no están siendo utilizados, remover del terminal de listado de dispositivos y así informar al cliente. Y lo mejor no será cobrado por equipamiento. Entienda en la práctica:

Gestión de activos de TI: de la complejidad a la innovación

Gestión de activos de TI: de la complejidad a la innovación

Gestión de activos de TI no es una escoja. Es una obligación para empresas que quieren permanecer vivas en el mercado. En el mundo de hoy, toda y cualquier organización, de todos los tamaños, ya entendió que la forma como lida con los recursos de tecnología de la información es crucial para el éxito o fracaso del negocio. Su empresa trabaja para seguir creciendo y facturando, no es verdad? Así que abra sus ojos para la gestión de activos de TI. Esa estrategia podrá ser Continue lendo

¿Cuál es la importancia del inventario de red?

¿Cuál es la importancia del inventario de red?

El sector de TI lidia con una serie de equipos cuya eficiencia impacta directamente en la salud financiera de los negocios. Es necesario administrar no solo los propios computadores, más la infraestructura digital de toda la empresa. Por eso, es fundamental implementar estrategias que optimicen los procesos de gestión. El inventario de red es una herramienta desarrollada específicamente para ese fin. Por lo tanto, mucha gente todavía tiene dudas sobre su funcionamiento, las ventajas y cómo él puede ser implementado. No se preocupe! Mostraremos aquí en el post Continue lendo

Sepa cómo consolidar la innovación en la gestión de TI

Sepa cómo consolidar la innovación en la gestión de TI

Es común que profesionales de otras áreas entiendan que la innovación en gestión de TI sea resumida a la utilización de equipos tecnológicos y sistemas de última generación. Quien actúa en ese departamento, por lo tanto, sabe que además de las herramientas, hay mucho en qué innovar, de gestión de personas, comunicación con los usuarios, clientes finales, sus procesos, hasta la administración de inventario tecnológico. O sea, la TI es uno de los sectores más estratégicos de organización y debe ser así valorizado, tanto del Continue lendo

Función seguir todos los clientes

Función seguir todos los clientes

Además del teléfono y el correo electrónico para atender a sus clientes. Empresas de TI optimizan la atención con la Base de conocimientos de la plataforma Milvus. A través de un Dashboard intuitivo, también puede acceder a esta funcionalidad de forma remota.

Multi-visualización de llamados

Multi-visualización de llamados

Además del teléfono y el correo electrónico para atender a sus clientes. Empresas de TI optimizan la atención con la Base de conocimientos de la plataforma Milvus. A través de un Dashboard intuitivo, también puede acceder a esta funcionalidad de forma remota.

Base de conocimientos

Base de conocimientos

Además del teléfono y el correo electrónico para atender a sus clientes. Empresas de TI optimizan la atención con la Base de conocimientos de la plataforma Milvus. A través de un Dashboard intuitivo, también puede acceder a esta funcionalidad de forma remota.

Evaluar llamada vía e-mail

Evaluar llamada vía e-mail

Además del teléfono y el correo electrónico para atender a sus clientes. Empresas de TI optimizan la atención con la Base de conocimientos de la plataforma Milvus. A través de un Dashboard intuitivo, también puede acceder a esta funcionalidad de forma remota.