Una de las practicas fundamentales para que la empresa obtenga el mejor desempeño de su infraestructura es la gestión de activos de TI. Dependiendo del tamaño de la corporación, el no control de eses activos puede resultar en gastos excesivos con equipos y sistemas subutilizados y ocasionar problemas de seguridad.
Además de poder tener el control de patrimonio de la empresa, en el sector de TI, la gestión de activo direcciona la gobernanza para la toma de decisiones, sustituciones, adaptaciones o cambio de sistemas y hardwares. En ese texto, daremos 5 practicas importantes para proceso de cambio en gestión de activos de TI. ¡Compruebe!
1.Entienda la real importancia de la gestión de activos de TI
La gestión de activos de TI es el proceso que visa el control y el mejor aprovechamiento de los recursos de una infraestructura de TI – softwares, hardwares, herramientas de desarrollo, contratos, capital intelectual etc.
Esa gestión es importantísima para que todo esté 100% alineado con el objetivo central de la empresa. Es en la gestión de activos que es definido lo que realmente está agregando valor y lo que esta apenas consumiendo recursos.
Los softwares subutilizados que están cumpliendo funciones pueden ser eliminados o absorbidos por otros sistemas, generan gastos innecesarios con licenciamientos. Hardwares obsoletos o desactualizados aumentan la demanda por manutención y consumen más energía do que las soluciones mas modernas y las que pueden ser virtualizadas.
La buena gestión de activos previne la practica del Shadow IT, en que los profesionales de una empresa, para agilizar sus trabajos, adoptan herramientas externas, sin el aval de la gobernanza de TI, colocando en riesgo la infraestructura de la empresa como un todo.
Eso significa que la gestión de activos garante un mayor control de seguridad para la infraestructura de TI de una empresa. Con ella, será posible identificar los puntos principales que necesitan de actualizaciones o sustituciones. ¡Vea cuales son los principales beneficios de esa práctica!
Reducción de costos
Una gestión de activos eficiente garante la reducción de costos, con la eliminación de equipos subutilizados que gastan energía y recursos del servidor. La eliminación o sustitución de softwares con funciones que pueden ser absorbidos por otro sistema elimina gastos con licenciamientos.
Además de eso, garantirá la identificación de los softwares que están operando sin o con la licencia desactualizada, evitando multas y penalizaciones.
Mayor seguridad
La buena gestión garante que la empresa operará con equipos actualizados y con lo que hay de mejor para garantir la seguridad de la información. Además de eso, como ya mencionamos, con una buena gestión, reduce el riesgo de los colaboradores utilizaren sistemas improvisados, adicionando softwares y hardwares en la infraestructura sin el conocimiento de la gestiónde TI.
Aumento de productividad
Con todos utilizando la misma versión de los softwares, eliminase el conflicto de archivos, generando una ganancia de productividad, mejora en el flujo de información y en la ejecución de las actividades operacionales.
2.Elaboré un inventario
Es en el inventario que el gestor conseguirá saber con exactitud todo lo que hace parte de la infraestructura de TI de la empresa. Todos los softwares, hardwares y equipo entran en el inventario, pudiendo ser realizada el primer análisis para saber si los activos están realmente trabajando con enfoque en el núcleo del negocio.
En inventario es que el gestor tendrá el primer parámetro para la evaluación de las informaciones a respecto de los activos – costos, datos de licencia, fabricante, tiempo de uso, entre otros. A partir de eso, gobernanza de TI podrá evaluar los activos y partir para la segunda etapa, el mapeamiento.
3.Mapeé los activos
Con los datos del inventario en manos, es hora de organizar las informaciones haciendo el mapeamiento de los activos. Es en ese trabajo que el gestor conseguirá identificar quienes son los usuarios de los sistemas y como los componentes están interconectados, permitiendo la elaboración de un esquema que muestra los impactos en cada servicio, en caso de falla en algunos de los componentes.
Lo ideal es hacer un mapeamiento detallado, que contenga la interconexión de los diferentes activos, para que el gestor de TI tenga una visión amplia de la infraestructura.
4.Monitore el ciclo de vida de los equipos
Con el monitoreo del ciclo de vida de los activos, los gestores podrán tomar las mejores decisiones a respecto de la necesidad de actualización, reparo y cambio de un activo. Para eso, es necesario que todas las alteraciones sean documentadas, con fecha, hora y usuario que modificó.
Así, evitase que un equipo llegue al fin de su vida útil, sin que haya una plena reposición, previniendo problemas mayores.
5.Promueva la integración de las informaciones
Es en esa etapa que el gestor reunirá todos los datos e informaciones de las diferentes fuentes y podrá obtener métricas, generar informes y tomar las mejores decisiones en relación a los activos de TI. Para eso, es importante que las informaciones estén organizadas y centralizadas, con fácil acceso, en un sistema de gestión de TI.
Con la centralización en un software de help desk, por ejemplo, el gestor podrá evaluar la respuesta de cada activo, de acuerdo con la solicitud. Eso será posible gracias a los tickets automatizados, que permitirán asociación automática de las notificaciones con los equipos/sistemas para cual fue solicitado.
6.Atentarse al feedback de los colaboradores
Nadie está más apto a colaborar con los procesos de actualizaciones y cambios de activos de TI do que aquellos que los utilizan diariamente. Es importante que la gestión de TI pueda dar la debida libertad para que el equipo contribuya con sugerencias.
Así, la gestión de los activos de TI podrá ser completa, pues tendrá el inventario, el mapeamiento y la visión de quien tiene autoridad en relación a la utilización de infraestructura. Todo lo que es necesario para que el sector de TI cumpla su papel, que es trabajar en pro del éxito de la empresa.
Como vimos, la gestión de TI garante que la empresa trabaje con una mayor disponibilidad de su infraestructura, con mas seguridad y gastando menos. Para que esa gestión sea 100% eficiente, será necesaria la adopción de un sistema de gestión completo, que garanta que todas las etapas citadas en este post sean cumplidas.
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