Administrar una empresa no es tarea fácil. Con la fuerte competencia, las márgenes reducidas y los clientes cada vez más exigentes, es necesario tomar cuidado para evitar desperdicio de recursos. ¿Usted sabe cuál es el papel de TI en la gestión de pérdidas de las organizaciones?
¡Eso mismo! La tecnología es una aliada a la hora de reducir los desperdicios y evitar que su beneficio se vaya por el desagüe.Por eso, las empresas más modernas están atentas a ese asunto y invierten en soluciones modernas para primorear la gestión.
En este artículo, vamos explicar cuales son los problemas más comunes, como evitarlos y cual es el papel de la TI en la gestión de pérdidas. Continúe la lectura; al final del texto, usted sabrá todo lo que necesita para evitar cualquier desperdicio en su organización.
¿Al final, lo que son pérdidas?
En líneas generales, podemos afirmar que pérdidas es todo aquello que fue desperdiciado, subaprovechado o hasta no aprovechado.
La lista puede ser inmensa. Desde un software sin aplicación práctica, papel impreso innecesariamente y horas de trabajo sin alcanzar los resultados esperados. A seguir, destacamos algunos de los tipos más comunes de pérdidas.
Pérdida en la área financiera
¿Alguna vez usted invirtió en prospectar un cliente, entregar el producto y, después, el no pagarle a usted ? Ese es un tipo de pérdida común que gira en torno de la área financiera. Además de castigos, existen perjuicios provocados por fraudes, multas e incluso falta de organización financiera.
Delante de esa realidad, las empresas necesitan mantener una gestión de pérdidas eficiente. Al final, cualquier deslizamiento en las cuentas es capaz de promover un rombo enorme en la caja de la organización.
Pérdida en la área administrativa
Imagine una tienda virtual que, al llegar en la época de Navidad, descubrió que no había estoque para sustentar las ventas de su principal producto. Ese es un claro caso de pérdida en la área administrativa .
Asi como ese ejemplo, las organizaciones mal administradas tambien pierden con insumos mal utilizados, procesos lentos y burocracia excesiva. No deje eso suceder. Enfoque en la eficiencia administrativa y reduzca todo y cualquier desperdicio.
Pérdidas en la área comercial
El sector comercial es preponderante para la salud de las empresas. Pérdidas en esa área significan menos dinero entrando en la cuenta. Por eso, tenga atención para cada detalle, desde los procesos de ventas, pasando por atención al cliente hasta la entrega del producto al usuario final.
Cualquier falla en eses elementos y en muchos otros puede llevar a cancelaciones de compras o mismo las dificultades en vender sus productos o servicios.
Pérdidas en la productividad de los funcionarios
La productividad es una palabra en boga en los días de hoy. Al final, funcionarios eficientes hacen la empresa render (y facturar) más. Pero, cuando los funcionarios no son bien entrenados, capacitados y reclutados, la tendencia es que la performance de ellos caiga bastante.
En el sector de soporte, por ejemplo, funcionarios de baja productividad crean usuarios insatisfechos que, probablemente, dejarán de ser sus clientes. Una pérdida muchas veces irreparable.
¿Cuál es el papel de TI en la gestión de pérdidas?
Lidiar con las pérdidas no es nada fácil, más la tecnología de la información viene atrayendo atención por sus soluciones eficientes. Gracias al TI, es posible monitorear, mapear, identificar y atacar las pérdidas en una organización.
Son varios los sistemas existentes para ayudar usted en esa misión. Lo importante es escoger las opciones correctas y iniciar de pronto los trabajos para reducir los perjuicios. Abajo, listamos 5 soluciones que usted puede adoptar en su negocio.
1. Red de telecomunicaciones
La red de telecomunicaciones es vital para el éxito de cualquier organización. ¡Quede muy atento a esa situación! Su empresa necesita mantener la red interna y hasta mismo la conexión con la internet en buen estado.
Caso contrario, va desperdiciar y caer mucho en productividad. Cuando la internet queda fuera durante la mañana entera. significa que su empresa prácticamente paró durante 4 o 5 horas. Es una pérdida muy grande y que necesita ser evitada a todo costo.
2. Automatización de servicios
Invertir en profesionales para hacer tareas repetitivas se volvió un peso enorme en la caja de cualquier empresa. Una alternativa común es automatizar buena parte de la rutina.
Envío de e-mails, emisión de boletos y conferencia de pagos, por ejemplo, son rutinas practicadas por profesionales, más que pueden fácilmente ser ejecutadas por softwares y herramientas de gestión. Es más productividad para usted.
3. Backup de los datos
Perder archivos y pastas enteras es motivo de desespero para cualquier empresario. De un segundo para el otro, usted puede ver desaparecer planillas del flujo de caja, contacto de los clientes y informes de pedidos.
Evitar esas pérdidas, sin embargo, es muy fácil y práctico. Basta crear una rutina interna para realizar backup de los archivos. Así, usted tendrá los datos en manos siempre que necesite.
Una alternativa es migrar sus informaciones y softwares para la nube. En servidores robustos, la seguridad es mayor y usted no necesita preocuparse con backups.
4. Softwares de gestión
Lo que no faltan en el mercado de TI son buenas opciones de sistema de gestión para ayudar a reducir las pérdidas. Esos softwares controlan diversas actividades internas, desde el pago de los funcionarios, el funnel de ventas hasta el control de caja.
Entre las soluciones más populares, podemos citar el Enterprise Resource Planning (ERP), el Warehouse Management System y el Transportation Management System. Los tres son muy útiles y pueden ayudar a reducir el desperdicio.
5. Softwares de help desk
Soporte técnico es un desafío enorme para cualquier empresa. Es en ese sector que los clientes hacen reclamaciones, sacan dudas y deciden si van o no continuar utilizando su producto. Por eso, invierta en un buen software de help desk.
Un software de ese tipo necesita rastrear la productividad de los funcionarios, generar informes de errores y ser amigable para el cliente, además de muchas otras funcionalidades para primorear la atención. No deje de adquirir un buen software de help desk para su negocio.
¿Ahora que usted terminó de leer el articulo, quedo claro como el papel de TI en la gestión de pérdidas es relevante, no es así? La tecnológica podrá primorear bastante el rendimiento de su negocio. ¡Síguenos en Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter y YouTube para acompañar otros contenidos de calidad!
