El calculo del ROI en TI es un asunto que viene siendo debatido hace años por ejecutivos, a fin de obtener aprobación de inversiones con una análisis necesita de retorno. Por lo tanto, algunos gestores poseen dificultad en elevar el ROI en TI de su empresa.
Retorno sobre inversiones es una cuestión complicada. Es relativamente fácil tener el total de gastos con software y amortizar eso por determinado periodo. Por lo tanto en el monitoreo de redes, la análisis no considera lo que el software ofrece en la realidad y solamente propone visibilidad de lo que ocurre en la infraestructura de TI — previendo problemas antes que ellos suceden y garantizando la disponibilidad de los sistemas.
Para entender mejor como elevar el ROI en TI de su empresa, preparamos el articulo para explicar exactamente lo que es ROI, como calcularlo y como el destaca los impacto del gerenciamiento de redes en los negocios. ¡Compruebe!
¿Lo que es ROI?
El ROI (return on investment) es el cálculo del cuanto se tiene de retorno en un proyecto en relación a la inversión empleado. El concepto fue creado por el Instituto de Pesquisa Gartner y quedo famoso en la década de 90 en el segmento de TI.
Conociendo el ROI de una inversión, es posible saber si hubo éxito o no en el emprendimiento y cuánto fue ganado en relación a lo que fue gastado. El acompañamiento del desempeño realizado con el ROI, permite a la empresa tener control de lo que está o no funcionando y establecer acciones asertivas para el negocio.
¿Cómo calcular el ROI?
Algunas personas poseen dificultad en calcular el ROI con precisión debido al hecho de que el ROI real tiene muchos gastos y beneficios intangibles — que no aparecen en una planilla de contabilidad tradicional, por lo tanto son importantes. Por eso, entienda como calcular el ROI en algunos pasos:
1. Defina los costos
Inicialmente, adicione los costos empleados en la implantación. También debe ser especificado los costos con entrenamiento de cada funcionado, pudiendo ser realizado por medio del cálculo del tiempo por el valor del día del trabajo.
En caso sea contratado alguna prestación de servicios de terceros para implantar la tecnología, eso también deberá hacer parte de los costos. Todas las licencias, manutención, soporte y demás costos asociados deben entrar en la soma de los gastos.
2. Defina los beneficios
Como puede ser un poco complicado cuantificar en números exactos los beneficios, lo ideal es hacer una estimativa.
Por ejemplo, sabe sé que después de la implantación de una determinada tecnología en el gerenciamiento de red, la productividad del equipo aumentó 20%.
Si el equipo tiene 8 funcionarios, significa que el trabajo después de la implantación de la nueva tecnología puede ser realizado por 6 personas apenas.
También es importante acrecentar aumento de receta, costos más bajos, aumento de la eficiencia operacional, disminución de incidentes, aumentos de la disponibilidad, entre otros.
3. Haga el cálculo
Después de establecer los costos y los beneficios, debe sé calcular la porcentaje de los costos durante un determinado periodo de tiempo en que los beneficios son acogidos. En la fórmula de: ROI = (retorno/costo de inversión) / costo de inversión x 100.
El periodo de tiempo debe ser definido de acuerdo con el tipo de tecnología. Por ejemplo, normalmente ese periodo es un torno de 5 años o menos, siendo esa un promedio en que la tecnología es depreciada.
¿Cuál es la importancia del ROI al realizar nuevas inversiones?
Teniendo en vista que casi todo tipo de negocio necesita de la tecnología de la información para suceder, el gestor de TI necesita tener condiciones de tomar decisiones rápidas, basadas en informaciones claras y exactas — siendo que la posibilidad de error debe ser pequeña para no impactar negativamente el negocio.
La gestión de TI no trabaja con un inventario rígido, pero con equipos, herramientas y tecnologías utilizados en toda cadena operacional y administrativa de un negocio. Es necesario estar atento al control de la operación y también a las actualizaciones, a fin de mantener el padrón de calidad y mejorar el desempeño de la empresa.
Poseer las condiciones ciertas para hacer nuevos inversiones o, hasta mismo, para evaluar el desempeño del equipo es fundamental para actuar de acuerdo a la estrategia de la empresa, sin margen para errores, perdidas de plazos o gastos no contabilizadas.
Tener condiciones de medir una acción estratégica o proyecto es fundamental para que usted mantenga el control y gerencia de acuerdo con el plan y resultados esperados, no dando margen a errores por desconocer su esposo, plazos, costos y retornos. Es un desafió saber direccionar los intereses explícitamente en números, en pro de decisiones estratégicas para la organización,
El ROI puede influenciar las acciones de la empresa, mejorar su condición y traer ganancias competitivas. A pesar de su mensuración ser un poco más difícil en TI do que el otro segmento, a su aplicación puede permitir un proyecto caso sea detectado a sus ganancias.
¿Cuáles son los impacto del gerenciamiento de redes en los negocios?
Como vimos arriba, es complicado mensurar de forma exacta los costos con red. En caso de fallas, los impactos y perjuicios dependerán del tipo de negocio, por lo tanto sabe sé que un buen monitoreo de la red puede ayudar mucho a evitar perjuicios financieros.
De esa forma, los gestores de TI incluyen el monitoreo de red como una parte del presupuesto, para evitar utilizar estimativas. Al contrario de eso, pueden examinar factores específicos, como costos con el personal de TI, el tiempo de recuperación de fallas, numero de problemas en la red del año anterior y los Acuerdos de Nivel de Servicio con diversos prestadores de servicios.
El proceso de aprobación de presupuesto para TI se vuelve más difícil a cada año. Con datos en manos, los gerentes de TI poseen más facilidad para justificar la necesidad del monitoreo de redes.
De acuerdo a los gestores de TI son, de forma recurrente, solicitados a hacer más con menos, la necesidad de gerenciamiento de redes en los negocios es todavía mayor, pues mantiene el control sobre la infraestructura cuando los otros profesionales no consiguen.
¿Cuáles son las estrategias que relacionan esa gestión al aumento del ROI en TI?
Las inversiones en TI implican compromisos financieros altos y alcanzan, directa e indirectamente, todos los departamentos y sectores de la empresa. Por ese motivo, la decisión de aprobación debe ser realizada con criterios y puede involucrar otros influenciadores, como los responsables por la satisfacción de los usuarios.
Al realizar una pesquisa de satisfacción, por ejemplo, la empresa puede saber cuáles inversiones realizar con prioridad para no perjudicar el desempeño de su equipo.
Esa información también puede ser obtenida en las evaluaciones realizadas al final de un llamado en el sistema de gestión del help desk. Puede ser apuntado si la demanda fue ocasionada por falla humana o de equipo, por ejemplo.
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