Recurso

Agent Android

Agent Android

Mejora Milvus, nueva funcionalidad del client android, ahora contamos con una dashboard, donde podemos crear tickets y insertar anexos, tanto en este ticket cuanto en un acompañamiento directamente por el App, podemos visualizar detalles del ticket. Y al ser finalizados por el técnico podemos evaluar este ticket. Entienda en la práctica:

Filtro de dispositivos desactualizados

Filtro de dispositivos desactualizados

Nuevo recurso en el sistema de Milvus, filtrar los Clients que no están siendo utilizados, remover del terminal de listado de dispositivos y así informar al cliente. Y lo mejor no será cobrado por equipamiento. Entienda en la práctica:

Función seguir todos los clientes

Función seguir todos los clientes

Además del teléfono y el correo electrónico para atender a sus clientes. Empresas de TI optimizan la atención con la Base de conocimientos de la plataforma Milvus. A través de un Dashboard intuitivo, también puede acceder a esta funcionalidad de forma remota.

Multi-visualización de llamados

Multi-visualización de llamados

Además del teléfono y el correo electrónico para atender a sus clientes. Empresas de TI optimizan la atención con la Base de conocimientos de la plataforma Milvus. A través de un Dashboard intuitivo, también puede acceder a esta funcionalidad de forma remota.

Base de conocimientos

Base de conocimientos

Además del teléfono y el correo electrónico para atender a sus clientes. Empresas de TI optimizan la atención con la Base de conocimientos de la plataforma Milvus. A través de un Dashboard intuitivo, también puede acceder a esta funcionalidad de forma remota.

Evaluar llamada vía e-mail

Evaluar llamada vía e-mail

Además del teléfono y el correo electrónico para atender a sus clientes. Empresas de TI optimizan la atención con la Base de conocimientos de la plataforma Milvus. A través de un Dashboard intuitivo, también puede acceder a esta funcionalidad de forma remota.

Anexar archivo en el llamado vía Portal Cliente

Anexar archivo en el llamado vía Portal Cliente

Además del teléfono y el correo electrónico para atender a sus clientes. Empresas de TI optimizan la atención con la Base de conocimientos de la plataforma Milvus. A través de un Dashboard intuitivo, también puede acceder a esta funcionalidad de forma remota.

Función excluir login de usuario.

Función excluir login de usuario.

Además del teléfono y el correo electrónico para atender a sus clientes. Empresas de TI optimizan la atención con la Excluir login de usuarios de la plataforma Milvus. A través de un Dashboard intuitivo, también puede acceder a esta funcionalidad de forma remota.