gestión de TI

¡Ahora en Milvus usted posee un listado que mejora la comunicación entre técnicos y cliente! Entienda en la práctica:

Ahora en Milvus es posible configurar los contratos de servicios, pudiendo de forma efectiva realizar el control y la facturación de cada cliente. Entienda en la práctica:

Milvus Chat atienda sus clientes de forma simples a través de la nueva opción de chat, con ella usted puede comunicarse con sus clientes, abrir tickets directamente del chat. Entienda en la práctica:

Mas una novedad de Milvus para usted, ahora podemos separar el bloqueo de apertura de llamado. Entienda en la práctica:

Mejora Milvus, ahora usted puede jalar el Serial Number de la máquina y generar un informe personalizado, en el inventario del cliente y exportar en PDF. Entienda en la práctica:

Más una novedad de Milvus para usted. Ya conoce la Geolocalización del App Cliente? Ahora Milvus cuenta con un nuevo recurso de Geolocalización del App del analista, permitiendo mostrar en el listado de ticket un mapa con la posición de los técnicos más próximos del cliente. Entienda en la práctica:

Mejora Milvus, ahora en el Portal de Cliente, tenemos junto con el campo en la barra superior un filtro de busca de cliente. Donde facilita el trabajo en la hora de buscar. Entienda en la práctica:

Además del teléfono y el correo electrónico para atender a sus clientes. Empresas de TI optimizan la atención con la Base de conocimientos de la plataforma Milvus. A través de un Dashboard intuitivo, también puede acceder a esta funcionalidad de forma remota.

Mejora Milvus, ahora usted puede contar con un informe personalizado de horas trabajadas, internas, externas, editadas y normales, mostrando en el final el valor total de horas. Entienda en la práctica:

Mejora Milvus, nueva funcionalidad del client android, ahora contamos con una dashboard, donde podemos crear tickets y insertar anexos, tanto en este ticket cuanto en un acompañamiento directamente por el App, podemos visualizar detalles del ticket. Y al ser finalizados por el técnico podemos evaluar este ticket. Entienda en la práctica: