Inventario
Milvus Chat atienda sus clientes de forma simples a través de la nueva opción de chat, con ella usted puede comunicarse con sus clientes, abrir tickets directamente del chat. Entienda en la práctica:
Seguir un Cliente
¡Ahora quedo más fácil seguir un cliente y acompañar todos sus llamados y solicitudes! Entienda en la práctica:
Agregar rango manualmente
Milvus cuenta con más una increíble novedad, es la posibilidad de agregar rangos en el escaneo de sus dispositivos de manera manual.
Permiso para pausar SLA
¡Ahora en Milvus es posible definir cuáles técnicos tendrán acceso a la opción de pausar y retomar el SLA
Bloquear escaneo por dispositivo
Ahora en Milvus es posible bloquear el escaneo de un dispositivo windows con el agente instalado.
Alerta de error y éxito
Ahora Milvus cuenta con alertas inteligentes que facilitan la visualización de picos en los dispositivos de sus clientes.
Configuración de escaneo automático
Ahora en Milvus usted define las configuraciones de Escaneo de red de cada cliente de manera personalizada.
¡transferencia de archivo por el acceso remoto!
Ahora a través del Acceso Remoto es posible realizar la transferencia de archivos directamente del portal gestor para el dispositivo del cliente.
Nuevo SLA
Registro de feriado y funcionamiento de la empresa
Ahora en Milvus es posible realizar el registro de los feriados de su empresa, para eso clique en registros > registro de feriados > clique en adicionar > adicione el día el mes, una descripción y clique en guardar. Entienda en la práctica: