En Milvus ahora es posible crear tareas para organizar su flujo de trabajo y tener mejor control sobre los servicios.
Haga clic en Nueva tarea, seleccione un cliente y el técnico. Introduzca una fecha límite para la finalización de la tarea y una descripción de la tarea. Haga clic en Guardar.
Las tareas se mostrarán en el escritorio, identificadas por estado de abierto, programado, caducado. Puede editar una tarea que puede insertar una fecha para la programación y los datos adjuntos.
Al finalizar una tarea, haga clic en finalizar.
Las tareas se mostrarán en el historial, pudiendo realizarse varios filtros para mejor localización y control.
También es posible más de una tarea dentro de un llamado, pudiendo ser distribuido a uno o más técnicos para la finalización del llamado.
Estas tareas pueden contener las horas trabajadas, para que al final del llamamiento pueda ser contabilizado junto al informe.
Tareas creadas en llamados, pueden ser fácilmente acompañadas haciendo clic en el número de llamada.
