Ahora en Milvus es posible realizar el registro de los feriados de su empresa, para eso clique en registros > registro de feriados > clique en adicionar > adicione el día el mes, una descripción y clique en guardar.
Entienda en la práctica:
En esta configuración el chat permanece off line en los días indicados además también de no controlar el SLA, al menos que el SLA sea creado en el formato 24 por 7. Milvus cuenta también con la funcionalidad de registro de horarios de funcionamiento, así usted define cuales días y cuales horarios estará disponible para atención de sus clientes, al adicionar esta configuración, el chat automáticamente quedará off line de los periodos donde no hay expediente, además también de no contar el SLA en caso el mismo esté definido como contrato comercial, si el SLA es definido en el formato 24 por 7 el contará normalmente.
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