La aplicación Milvus Mobile ahora permite realizar el cierre de tickets con comando de voz, a través de la increíble tecnología TalkWay: Sorprenda con esta manera moderna e innovadora de atender a sus clientes.
La firma digital es otra de las características de la aplicación Milvus Mobile: Con él usted y su cliente podrán firmar las órdenes de servicio directamente en el smartphone o en la tableta.
El Milvus tiene una novedad: En cualquier momento es posible vincular un dispositivo, para facilitar la identificación de la máquina del cliente.
Una nueva novedad: En Milvus ahora es posible conciliar llamados si un llamado ha sido abierto en duplicidad del mismo cliente, así añadiendo más información al llamado.
Novedad Milvus: Ahora usted puede saber lo que sus clientes están encontrando de sus llamadas tan pronto como los llamados se finalizan, con la opción de evaluación por el cliente.
Con el Milvus Client instalado, es posible que el usuario visualice el dashboard con la información de los llamados que fueron abiertos por él, llamados en atención, llamados programados, finalizados, entre otros.
Puede instalar el cliente de Milvus de forma sencilla y sencilla utilizando el símbolo del cliente o el usuario y la contraseña.
Vea nuestro vídeo explicativo y vea cómo realizar la instalación del Milvus Client para monitoreo de computadoras con plataforma Linux:
Novedad: Instalador MSI de Milvus Client. Realice sus instalaciones de forma sencilla, fácil y automatizada en el servidor de Microsoft Active Directory.
Novedad Milvus: Ahora usted puede configurar desencadenadores de correo electrónico de SLA, dando más seguridad y evitando que algún problema considerado crítico deje de ser atendido, aumentando así la satisfacción de su cliente.
