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Actualización Milvus, la dashboard helpdesk fue actualizada, facilitando la visualización de las urgencias de forma simples, haciendo su gestión mucho más ágil y simples, ahora es posible visualizar la cantidad de tickets por criticidad, así también como los tickets de sus equipos, usted puede fácilmente agregar un nuevo SLA dispositivo o monitoreo de link. Entienda en la práctica:

Ahora en Milvus es posible abrir un nuevo ticket a partir de las alertas de monitoreo. Usted recibe una alerta, da un click en nuevo ticket, comprueba los datos del ticket y haga click en salvar: Entienda en la práctica:

¡Ahora Milvus cuenta con el monitoreo de links! Ya en la dashboard es posible visualizar cuantos monitoreos usted posee y cuales están presentando algún tipo de error. Para agregar un nuevo link haga click en el atajo en la dashboard nuevo monitoreo. Seleccione un cliente > el tipo de monitoreo > una descripción > la especificidad de este monitoreo > una acción > y el intervalo del monitoreo. Es posible crear una automación para este monitoreo. Agregando pasos a él, agregue una acción como enviar Continue lendo→

¡Ahora en Milvus usted posee un listado que mejora la comunicación entre técnicos y cliente! Entienda en la práctica:

Ahora en Milvus es posible configurar los contratos de servicios, pudiendo de forma efectiva realizar el control y la facturación de cada cliente. Entienda en la práctica: