Cada vez más, las empresas del mercado comprenden la importancia y necesidad de desarrollar sus áreas de Tecnología de la Información (TI). Existe una percepción de que ese equipo representa inversión para ser competitivo y no más solamente costos. Por lo tanto, para que esa sea la realidad del negocio, es fundamental saber como optimizar los componentes de infraestructura de TI.
La infraestructura de TI es la base de esa área, o sea, son todos los equipos, contratos, sistemas y personas que componen un equipo de TI. Normalmente, la construcción de la infraestructura demanda tiempo, planificación y grandes inversiones financieros.
El problema es que los diferentes componentes que forman la infraestructura, cuando no son monitoreados y gestionados de forma correcta, tienden a ocasionar problemas que comprometen todo el resultado del negocio — como fallas de seguridad, pérdida de datos y damnificaciones de equipos.
Pensando en eso, reunimos abajo las principales informaciones para usted optimizar el rendimiento de los componentes de infraestructura de TI en su empresa y garantizar los mejores resultados para su negocio. ¡Lea hasta el final para comprobar!
¿Cuáles son los principales componentes de infraestructura de TI?
Vamos empezar entendiendo cuales son los principales componentes de TI que componen (o deberían componer) su infraestructura. Compruebe:
Hardware
Esa es la parte física de un sistema computacional, o sea, son los elementos palpables. Entre los elementos mas comunes son teclados, mouses, monitores, peine de memoria, gabinetes, procesadores etc.
Software
El software es la parte lógica de un sistema, o sea, todo lo que no es palpable y hace con que los equipos tengan función. Entre los elementos comunes están los aplicativos, sistemas de información, sistema operacional y BIOS.
Banco de datos
El banco de datos o base de datos, es un conjunto de registros de la organización que esta dispuesto de forma estructurada dentro de un dispositivo o sistema. Su función es almacenar datos que pueden ser convertidos en informaciones importantes para el negocio.
Redes de telecomunicaciones
Las redes son un conjunto de componentes y accesorios que viabilizan el cambio de datos e informaciones entre partes, o sea, la comunicación. Hacen parte de ese elemento la red local, extranet, intranet e internet.
Personas
Las personas — también conocidas como Humanware o peopleware, son los profesionales que utilizan la infraestructura y toda tecnología de la organización. Son los operadores, miembros del soporte, analistas, especialistas y gestores de TI.
¿Cuál la importancia de hacer una gestión eficiente del TI?
Existen muchos problemas que pueden suceder dentro de una infraestructura de TI — con errores en procesos cometidos por personas, desajuste de equipos de hardware y softwares, intentos de ataques al banco de datos, quedas de red, entre muchos otros.
Todos eses acontecimientos generan perjuicios para la organización, pudiendo comprometer hasta 75% de inversión realizado en la área. Por lo tanto, eses problemas podrían ser evitados con una simples gestión de TI bien organizada.
Una gestión eficiente permite que la verba del área sea invertida en mejoras en la infraestructura, adoptando mejores componentes. Además de eso, el equipo que antes perdía mucho de su tiempo “apagando el incendio” se puede dedicar a construir soluciones y contribuir para un negocio más competitivo.
Otro punto importante es que los problemas en los componentes de infraestructura de TI afectan toda la organización, o sea, cuando los sistemas poseen mal funcionamiento, la red queda indisponible e informaciones son perdidas, la performance de los demás miembros de la organización es comprometida.
Todos eses problemas resultan en mas gastos para la área de TI, menos inversión en innovación, pérdida de productividad de los funcionarios y un negocio con baja competitividad. ¡Por eso, es fundamental tener una buena gestión del área y optimizar el rendimiento de la infraestructura — elemento que abordamos a seguir!
¿Cómo optimizar el rendimiento de la infraestructura y del equipo de TI de la empresa?
¿Queda evidente que una buena gestión de TI es necesaria para mantener el negocio competitivo, cierto? Compruebe ahora las mejores sugestiones para desarrollar eso en su negocio.
Comience con un equipo de calidad
La base de una buena infraestructura es tener profesionales calificados y que entienden de ese proceso. De esa manera, ellos serán capaces de comprender las reales necesidades de la organización, haciendo las inversiones necesarias para atenderlas.
Además de eso, eses funcionarios deben ser responsables por crear los procesos, políticas y buenas practicas de TI que aseguran el mejor funcionamiento de todos los sistemas. ¡Por eso, calidad es fundamental!
Tenga elementos de reposición
Otra sugestión muy útil que minimiza problemas es tener elementos de reposición en la empresa o un programa de cambio periódico de los componentes de hardware. De esa manera, es garantido que ellos serán substituidos antes de presentar problemas y comprometerán el funcionamiento de la infraestructura.
Mantenga mas de un camino para el Data Center
El data center es el centro de las operaciones de TI, de esa forma, es necesario garantizar la alta disponibilidad de su acceso. Para eso, es indicado mantener más de una línea de conexión. El uso de un ambiente remoto también es una buena solución, una vez que, si algo suceder a la estructura física de la empresa, los sistemas continúan funcionando.
Desarrolle una Política de Seguridad de la Información (PSI)
Con la creciente preocupación con la protección de datos en sistemas virtuales, es necesario garantizar que todos los empleados estén preparados para evitar incidentes que se filtran y facilitan el robo de datos de la empresa. Por eso, es necesario crear una PSI o ITIL con todas las orientaciones y buenas practicas al utilizar las tecnologías de la empresa.
Mantenga el monitoreo de la infraestructura
La mejor manera de lidiar con los problemas es previniendo que ellos realmente sucedan y si, en caso ellos existan, el equipo esté preparado para identificarlos lo cuanto antes. Por eso, es fundamental tener un plan de monitoreo constante de los sistemas, accesos y funcionamiento de los componentes de infraestructura de TI.
Tenga Soporte Técnico
Por fin, es importante tener un área de soporte técnico o Help Desk — como también es conocido. Ese equipo es responsable por solucionar incidentes y tickets abiertos por clientes de la organización o hasta mismo por otros funcionarios. Siendo así, el ayuda a mantener la orden y funcionamiento general.
Muchas organizaciones optan por contratar socios para ejecutar buena parte de esas actividades, facilitando la eficiencia de la gestión. Existen empresas especializadas en monitoreo y gestión de componentes de infraestructura de TI. Ellas ofrecen sistemas completos y personalizados que atienden de la mejor manera a las necesidades de cada negocio.
Queda evidente que mantener una buena gestión es fundamental para el éxito del área de TI, bien como del negocio en sí. El creciente uso de la tecnología coloca ene evidencia esa necesidad y, siguiendo las sugestiones presentadas, queda más fácil solucionar ese desafío.
¡Ahora que usted ya sabe como optimizar el rendimiento de los componentes de infraestructura de TI en su negocio, compruebe por que usted debe invertir en gestión de infraestructura de TI para conquistar resultados todavía mejores!
