Aumentar la productividad de equipo de TI es un desafío para muchos gestores, una vez que son diversos factores que pesan en la hora de optimización de ese sector. El mercado está cada vez más competitivo y es muy importante buscar por medios que reducen costos al mismo tiempo que amplían la producción.
Adoptar métodos que aumentan la eficiencia de los procesos es una iniciativa pertinente, pues eso acaba trayendo beneficios para el negocio, además de mejorar la seguridad de datos. Por lo tanto, es importante introducir nuevas estrategias y promover una gestión de calidad del equipo de TI. Eso es fundamental para garantizar los resultados pretendidos por la empresa.
Pensando es eso, preparamos este post para que usted conozca 8 prácticas que favorecen su empresa a aumentar la productividad de los profesionales de TI. Compruebe ahora!
Quiere conocer algunas prácticas que pueden alinear el help desk con los demás sectores? Entonces, acompañe el post y conozca dicas esenciales!
1. Tenga una comunicación eficiente con su equipo
La comunicación es una de las prácticas más importantes, una vez que su aplicación interna puede mejorar y mucho el ambiente de trabajo y, consecuentemente, ampliar la productividad. Para eso, es necesario llevar en consideración dos cuestiones importantes:
comunicación micro: referente a las informaciones del dia a dia y esenciales para el andamiento de las actividades;
comunicación macro: relacionada a las informaciones que tienen un embasamiento más amplio, siendo el objetivo del proyecto, el cronograma general y el papel de cada uno en el proyecto.
De esta forma, su equipo necesita estar muy bien informada, para evitar trabajos dispensables, además de crear un sentimiento de participación con las metas del emprendimiento. Por lo tanto, es necesario asegurarse de que todos sus empleados tengan acceso a la información pertinente y que dicha comunicación sea fluida y eficaz.
2. Defina metas para el equipo
Una de las formas de provocar la motivación de un equipo es buscar los mejores resultados por medio de la determinación de metas. En esa ocasión, es muy importante tener cautela necesaria al establecer objetivos, visto que ellos necesitan ser alcanzables, al fin de que el equipo no se pierda con metas imposibles ― lo que genera alta carga de estresse y otras consecuencias serias.
Entonces, haga la división de objetivos de acuerdo con la área y los delegue para cada uno de los colaboradores. Esa responsabilidad hace con que ellos se sientan importantes por participar de ese proyecto.
3. Use la tecnología a su favor
Tener un equipo bien entrenado y calificado no es lo suficiente, pues los recursos tecnológicos son fundamentales para el desarrollo de su negocio. La infraestructura ofrecida a los colaboradores influencia fuertemente en los resultados y aumenta la productividad.
Por eso, tenga en mente que es necesario fornecer condiciones adecuada para la ejecución de las actividades, una vez que las soluciones tecnológicas proporcionan agilidad y automatizan los procesos que antes eran manuales. Adoptando ese métodos, sus tareas operacionales serán mucho más eficientes.
4. Invierta en el entrenamiento y desarrollo profesional
Capacitar sus colaboradores es la clave para aumentar la productividad del equipo de TI. Así, es interesante para su empresa proporcionar oportunidades de desarrollo de carrera, como cursos, palestras, entrenamientos y técnicas de motivación. Eses recursos desarrollan las habilidades y los conocimientos de sus funcionarios.
Es necesario que las empresas vean esto como una oportunidad de mejora para el negocio, ya que el retorno será mucho mayor que la inversión en desarrollo profesional. Eso evita posibles gastos con nuevas contrataciones y estimula a su equipo a mejorar la rutina de trabajo.
5. Cree programas de evaluación de rendimiento
Es interesante para el negocio que sean creados métodos de evaluación de rendimiento de los funcionarios. Eso ayuda en el aumento de empeño personal y optimiza la calidad de los servicios.
Las evaluaciones son óptimas estrategias y bastante indicadas para mejorar el local de trabajo sin presionarlos. Esas prácticas pueden ser realizadas periódicamente y de diferentes formatos, como:
- evaluación realizada por el gestor;
- evaluación realizada por el propio equipo;
- autoevaluación para que el funcionario reflita sobre su actuación y vea cuales mejoras adoptar;
- evaluación 360º, que es bien común en grandes organizaciones. Aquí, todos son evaluados, incluyendo los líderes, y hay espacio para analizar otros colaboradores.
No importa cuál método escoger, es importante que sea dado espacio para que su equipo también evalúe lo que no está yendo de acuerdo al esperado y busque por mejoras. Esas prácticas permiten aumentar la productividad del equipo de TI y traer eficiencia para su empresa y para su equipo.
6. Proporcione feedbacks constantes
El feedback es una herramienta excelente para evitar retratos o trabajos improductivos. Así, cuando usted se da cuenta de que es posible mejorar algo en el servicio de un colaborador, converse con él para que lo que está por debajo de lo esperado sea optimizado.
Al mismo tiempo, cuando una actividad desempeñada por él es excelente, no deje de felicitarlo por ello. Valorar la postura de su equipo es fundamental para una buena gestión de personal.
7. Realice reuniones productivas
Las reuniones deben tener sentido, por eso, evitar aquellas que son excesivas, que ultrapasa el necesario, es esencial para la buena productividad de su equipo. Así, convoque reuniones que tiene pautas definidas de asuntos importantes a serem tratados.
Esas reuniones son óptimas oportunidades para certificarse de que todo el grupo está en la misma línea de pensamiento, además de discutir en conjunto las cuestiones asociadas a la área de TI.
8. Controle las actividades y horas de trabajo del equipo
Una buena manera de motivar su equipo es promoviendo y informando las atribuciones de cada colaborador dentro de la empresa. Siendo así, es necesario fornecer datos relevantes para que ellos tengan una visión estratégica de todo lo que sucedió en el negocio, haciendo con que usted tenga control de todas las actividades, inclusive de horas trabajadas.
Invertir en mecanismos tecnológicos, como la computación en nube, puede facilitar el acceso de todos los proyectos que cada uno hace parte. La cloud computing ayuda al equipo en la sincronización de archivos importantes, las cuales queda accesibles a ellos por medio de cualquier dispositivo, optimizando la productividad de todo el equipo.
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