Cada empresa cuenta con un conjunto de tecnologías y herramientas distinto y, por eso, tener un gerenciamiento de activos personalizados y bien-planificado es esencial para garantizar los resultados de ese servicio.
Entre eses resultados, podemos citar la extensión del tiempo de vida útil de los equipos, seguridad de datos y mejor performance para sistemas en su relación con los procesos internos de negocio.
¿Quiere conocer las mejores prácticas para que su gerenciamiento de inventario de TI sea bien sucedido? Acompañe nuestros 5 consejos esenciales.
¿Lo que es el gerenciamiento de activos?
Antes de abordar nuestros consejos, es importante conceptuar tal servicio, quienes son los responsables por él y sus principales indicadores de éxito.
El gerenciamiento de activos es una responsabilidad del área de Tecnología de la Información y visa acompañar, dar soporte, optimizar y planificar mejoras para el parque tecnológico de la empresa. Eso garantirá la eficiencia de las inversiones ya realizados en tales innovaciones, bien como escalar el servicio para posibles cambios de escenario y expansiones de negocio.
Para ejecutarlo eficientemente, es necesario hacer un mapeo completo de toda la infraestructura de la empresa, hardwares y softwares deben ser identificados para numeraciones únicas y registrados en un sistema de control.
El sistema de Milvus puede ser integrado con el control de help desk, que potencializa todavía más su posicionamiento estratégico para el negocio. Es necesario recordar que cualquier acción de la empresa necesita ser validada por el TI, que confirmará si la estructura actual soporta o no las nuevas demandas en términos de procesamiento.
¿Considerando su posición tan estratégica para el negocio, como es posible hacer el gerenciamiento de activos mas eficientemente? Compruebe nuestros consejos.
- Planifique el mapeo de activos
La estructura de una empresa puede tornar su mapeo de activos considerablemente complejo, en especial cuando filiales y bases de apoyo utilizan equipos que integran el activo de la empresa.
Esa etapa, por lo tanto, es fundamental para el éxito de todo el restante de acompañamiento. Siendo así, es primordial dedicar un tiempo para trazar un plan logístico que garantiza que tal mapeo sea realizado por el equipo de TI.
Identificación en el equipo, análisis de su condición actual y demás informaciones relevantes a ser colectados deben componer los informes y registros en el sistema. Al planificar los desplazamientos de equipo de TI, también es posible optimizar sus abordajes reuniendo dos o más puntos en cada periodo de mapeo.
Ese proceso debe ser acompañado, y el porcentaje de éxito es indicado por base hasta la conclusión de todo el inventario. A partir del momento que la estructura actual sea toda identificada, los elementos que fueron siendo adquiridos posteriormente deberán seguir la secuencia de control.
- Acompañe el ciclo de vida de los activos
Con todas las informaciones adquiridas en el proceso de mapeo, el acompañamiento de ciclo de vida de los activos puede ser intensificado. Eso es todavía más evidente cuando consideramos el uso de sistemas de gestión de TI.
Ellos pueden traer informes de los datos que demuestran la performance del equipo o software, incluso alimentados por el volumen y por la incidencia de llamados de soporte para aquella máquina.
Tales informaciones ayudan el gestor de TI y su equipo a orientaren sobre la necesidad de nuevas adquisiciones y también si la performance actual tiene reservas de utilización o ya está en su límite.
- Automatice alertas y procesos de gestión de TI
Así como en otros diversos sectores, muchas rutinas de la área de TI pueden ser automatizadas, eliminando la necesidad de la intervención del equipo de especialistas en rutinas burocráticas y nada complejas.
Recursos de auto llenado, lectura del código de barras para registros de equipos y otras tantas automatizaciones pueden ayudar en el control y gerenciamiento de activos.
- Quede atento a la escalabilidad de su estructura
El sector de TI ya es considerado estratégico por la gran mayoría de las empresas, por lo tanto su esfuerzo para contribuir para el potencial competitivo del negocio no puede parar.
Por eso, hacer el gerenciamiento de activos con el enfoque en la escalabilidad de los servicios es fundamental. Eso garantizará que el directorio de la empresa valorice el sector siempre que necesité tomar decisiones arrojadas y tener la estructura lista para dar apoyo a lo que sea planificado.
- Sepa convencer su directorio
Convencer el directorio, por lo tanto, todavía es un gran desafío. Por eso, conocer bien el negocio, las directrices que serán dadas en los próximos meses y cuáles son las métricas valorizadas por la gestión es fundamental para construir justificativas y abordajes convincentes.
Es necesario saber demonstrar la importancia de la gestión de TI para el directorio, mostrando su contribución para la empresa en andamiento y crecimiento, evitando la ocurrencia de indisponibilidad de servicios fallas operacionales y problemas de estoque y reposición de piezas.
La indisponibilidad de servicio de e-mail, por ejemplo, puede ocasionar efectos en toda la estructura de negocio y atingir individualmente la experiencia como usuario de directores y tomadores de decisión. La construcción de la imagen y de la importancia del área de TI y de su gerenciamiento de activos, por lo tanto, ocurre en virtud de su éxito, mismo que en algunos momentos él no sea reconocido de esa manera.
Con esas sugestiones, es posible tener control y buena relación de soporte para todos los servicios y equipos de la organización. Como fue dicho, ellos tendrán prioridades y concepciones diferentes para cada tipo de negocio, mas, en el general, tiene grandes agrupamientos, como:
- Inventario de TI: corresponde a todos los hardwares de la organización y demás elementos de apoyo al negocio, como aparatos de telefonía, ruteadores, etc;
- Inventario de red: sistemas utilizados, redes de internet y demás soluciones que integran las herramientas.
Mirando tales agrupamientos y utilizando las herramientas correctas, el gerenciamiento de activos complementa el carácter estratégico del sector de TI y permite que la estructura del negocio sea más eficiente en términos de costos y también esté preparada para un rápido cambio de mercado.
¿Su empresa ya vivenció un embotellamiento operacional de estructura actual que lo impidió de agarrar una oportunidad de negocio? ¿Entonces usted sabe que es necesario siempre mantener el control en día y estar atento a las novedades que surgen para mejorar la gestión, no es así?
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