La alta competitividad está instalada en el mercado de consumo y también en el trabajo. La área de TI es conocida como una de las que presentan alta rotatividad entre los trabajadores por cuenta del estrés del ambiente y de las siguientes cobranzas.
Al utilizar el feedback, como herramienta de gestión, su equipo tiene la posibilidad de certificarse de que recibirá buenos juzgamientos, además de tener una nueva manera de información sobre su trabajo que venga de otra fuente además del computador.
¿Que tal conferir sugestiones para tornar su feedback más completo y conseguir instigar una mejora en su equipo? ¡Compruebe este artículo y aprenda cómo empezar!
La importancia del feedback como herramienta de gestión de TI
El feedback, concepto que viene de la electrónica, significa retroalimentación. En otras palabras, la metodología es una práctica que hace con qué gestores tengan la posibilidad de dar una “salida” en todas las “entradas”, o sea, que permite evaluar el desempeño realizado sobre todos los esfuerzos de los funcionarios.
La herramienta viene siendo ampliamente utilizada por ser la base de las relaciones interpersonales y facilitar el proceso de la comunicación de la comunicación, que es esencial en cualquier área – principalmente la de tecnología, en la cual la comunicación es bastante reducida.
Algunas sugestiones infalibles para fornecer feedback para su equipo de TI
Recibir una crítica es difícil, pero hacerla también no es una tarea muy fácil. Al fin de poder mejorar el desarrollo del colaborador, es muy importante saber dar un feedback. Confira abajo las principales sugestiones para empezar:
Prepárese y creé un guión
Antes de empezar a dar el feedback es importante crear un guión sobre lo que hablar para ser objetivo y, al mismo tiempo, no dejar pasar nada importante. Por lo tanto, liste todos los puntos, sean ellos positivos (que deben continuar en desarrollo), sean negativos (que necesitan ser mejorados).
Aprenda también sobre cuál periodo de tiempo quiere hablar. Por ejemplo: si quiere comentar sobre el último mes, liste lo que fue avanzado y regreso. Si posible, realice tal guión con antecedencia para certificarse de que todos los puntos serán abordados.
Mantenga el ambiente adecuado
Nada peor que necesitar hablar sobre un asunto serio y escuchar teléfonos tocando, personas hablando o hasta mismo prestando atención en su conversación, cierto? Por lo tanto, elija un local tranquilo donde nadie pueda interrumpir el proceso y que permita disminuir la tensión.
Sea descontraído
Empezar una conversación descontraída rompe el hielo. De esa manera, tanto el gestor cuanto el funcionario consiguen relajar y tratar el asunto con más tranquilidad.
Si usted va hablar con un estagiário, por ejemplo, una buena sugestión es empezar preguntando sobre la Universidad, ya que al hablar con un analista, podrá preguntar cómo fue su final de semana.
Lo importante es tener bastante proximidad con el colaborador para evitar constrangimentos. ¡Para eso, conozca bien la persona e invierta en la simpatía! Pero no se olvide: ¡sin exageros!
Empiece por los puntos positivos
Apuntar las calidades y el desempeño en actividades y competencias es siempre una buena manera de empezar. Un gestor que sepa reconocer el trabajo del funcionario es una calidad importante para su salud de la relación del equipo. Esa actitud hace con que el propio colaborador se sienta motivado y entienda lo que necesita mejorar.
Por ejemplo: si necesita discutir el plazo de entrega de determinado trabajo que se extendió, usted puede comentar: “el proyecto realizado tuvo éxito, pero creo que pueda lidiar mejor con el plazo de la próxima vez para que no sucedan retrasos.”
Sea sincero
¿Es común tener miedo de aparecer rudo al decir algo que está incorrecto, no es así? Con eso, muchas personas enredan y no hablan todo lo que deberían. Otra situación que es común: por la convivencia, es normal crear afecto por los colegas del equipo o hasta mismo admiración por su trabajo.
Por eso, las veces nos sentimos tímidos en hablar con sinceridad sobre algún punto de mejora del colega. Por lo tanto, ese valor necesita estar en su feedback para que ningún punto pase abatido.
Por ejemplo: si usted tiene un funcionario en el equipo que volvió su amigo particular, necesita saber separar las cosas y decir en lo que puede mejorar o hasta mismo, en lo que falló. Su abordaje puede ser: “por más que exista una relación de trabajo y consideración por su persona, necesito decir que hay algunos puntos de mejorar, como…”.
No deje de hablar los puntos negativos
¡Citar puntos negativos es extremamente importante! Es con ellos que su equipo debe trabajar para mejorar y obtener buenos resultados. Por lo tanto, sepa cómo abordarlos para no contranger o humillar a nadies.
Sugestión: Usted puede decir al colaborador lo que él debe mejorar y preguntar si existe alguna manera de ayudarlo. Por ejemplo: “¿vi que usted se retrasó en el proyecto X. En la siguiente actividad, existe alguna cosa que le pueda ayudar para que eso no vuelva a suceder?”
Ese tipo de cuestionamiento hace con que el funcionario presente su visión y, así, comparta informaciones relevantes para optimizar el flujo de trabajo.
Tenga un plan de acción
Como líder, además de apuntar los puntos positivos y aquellos desarrollados, es muy importante tener un plan de acción para mejorar la perfomance del colaborador. Por lo tanto, alinee con el soluciones que sean viables para que no existan fallas nin culpados.
¿Consiguió observar como un feedback puede impactar su empresa? Mismo siendo utilizado en diferentes áreas, la de TI termina siendo una de las más beneficiadas por tener un perfil mas analitico. Tratase de un recurso de gran utilidad para conseguir saber lo que su líder ve en su trabajo y hasta mismo en su equipo.
Los profesionales de tecnología deben estar dispuestos a invertir en nuevos medios que van más allá de computadores y softwares. Utilizar el feedback como herramienta de gestión ayudará una área que acostumbra presentar alta rotatividad por el estrés y contribuye para crear armonía y mejorar la performance del equipo.
¿Te gustó las sugestiones de este artículo? ¡Aproveche para conferir ahora 8 herramientas de TI que todo profesional del área necesita conocer!