La alta competitividad esta instalada en el mercado de consumo y también en el trabajo. El área de TI es conocida como una de las que presentan alta rutatividad entre los trabajadores por causa del estrese del ambiente y de las siguientes cobranzas.
Al utilizar el feedback como herramienta de gestión, su equipo tiene la posibilidad de certificar sé de qué recibirá buenos juzgamientos, además de tener una nueva forma de información sobre su trabajo que venga de otra fuente además del computador.
¿Qué tal conocer sugestiones para convertir su feedback más completo y conseguir instigar una mejora en su equipo? ¡Compruebe este articulo y aprenda como empezar!
La importancia del feedback como herramienta de gestión de TI
El feedback, concepto que viene de la electrónica, significa retroalimentación. En otras palabras, la metodología es una practica que hace con que los gestores tengan la posibilidad de dar una “salida” en todas las “entradas”, o sea, que permite evaluar el rendimiento realizando sobre todos los esfuerzos de los funcionarios.
La herramienta viene siendo ampliamente utilizada por ser la base de las relaciones interpersonales y facilitar el proceso de la comunicación, que es esencial en cualquier área — principalmente la de tecnología, en la cual la comunicación es bastante reducida.
Algunas sugestiones infalibles para fornecer feedback para su equipo de TI
Recibir una crítica es difícil, pero hacerla también no es una tarea muy fácil. Al fin de conseguir mejorar el desarrollo del colaborador, es muy importante saber dar un feedback. Compruebe abajo las principales sugestiones para empezar:
Prepárese y cree una hoja de ruta
Antes de empezar a dar el feedback es importante crear una hoja de ruta sobre lo que hablar para ser objetivo y, al mismo tiempo, no dejar pasar nada importante. Por lo tanto, liste todos los puntos, sean ellos positivos (que deben continuar en desarrollo), sean negativos (que necesitan ser mejorados).
Sepa también sobre cual periodo de tiempo quiere hablar. Por ejemplo: si quiere comentar sobre el ultimo mes, liste lo que hubo de avanzo y regreso. Si posible, haga tal ruta con antecedencia para certificarse de que todos los puntos serán abordados.
Mantenga el ambiente adecuado
¿Nada peor que necesitar hablar sobre un asunto serio y oír teléfonos tocando, personas hablando o hasta mismo prestando atención en su conversa, cierto? Por lo tanto, elija un local tranquilo donde nadie pueda interrumpir el proceso y que permita disminuir la tensión.
Sea relajado
Empezar una conversación de forma relajada rompe el hielo. De esa manera, tanto el gestor cuanto el funcionario pueden relajar y tratar el asunto con más tranquilidad.
Si usted quiere hablar con un aprendiz, por ejemplo, un buen consejo es empezar preguntando sobre la universidad. Ya al hablar con un analista, podrá preguntar como fue su final de semana.
Lo importante es tener bastante proximidad con el colaborador para evitar constreñimientos. ¡Para eso, conozca bien a la persona e invierta en la simpatía! Pero no se olvide: ¡sin exagero!
Empiece por los puntos positivos
Apuntar las calidades y el rendimiento en actividades y competencias es siempre una buena forma de empezar. Un gestor que sepa reconocer el trabajo del funcionario es una calidad importante para la salud de la relación del equipo. Esa actitud hace con que el proprio colaborador se sienta motivado y entienda lo que necesita mejorar.
Por ejemplo: si necesitar discutir el plazo de entrega de determinado trabajo que se extendió, usted puede comentar: “el proyecto realizado tubo éxito, pero creo que pueda actuar mejor con el plazo de la próxima vez para que no ocurran retrasos.”
Sea sincero
¿Es común tener miedo de parecer rudo al decir algo que esta incorrecto, no es así? Con eso, muchas personas enredan y no hablan todo lo que deberían. Otra situación que es común: por la convivencia, es normal crear afecto por los colegas de equipo o hasta misma admiración por su trabajo.
Por eso, as veces nos sentimos tímidos en hablar con sinceridad sobre algún punto de mejora del colega. Por lo tanto, ese valor necesita estar en su feedback para que ningún punto pase batido.
Por ejemplo: si usted tiene un funcionario en el equipo que es tu amigo particular, necesita separar las cosas y decir en lo que puede mejorar o, hasta mismo, en lo que fallo. Su abordaje puede ser: “por mas que exista una relación de trabajo y consideración por su persona, necesito decir que hay algunos puntos de mejora, como…”.
No deje de hablar de los puntos negativos
¡Citar puntos negativos es extremamente importante! Es con ellos que su equipo debe trabajar para mejorar y obtener buenos resultados. Sin embargo, sepa cómo abordarlos para no obligar o humillar a nadie.
Sugestión: usted puede decir al colaborador lo que el debe mejorar y preguntar si existe alguna manera de ayudarlo. Por ejemplo: “vi que usted se retraso en su proyecto X. ¿En la próxima actividad, existe alguna cosa en que yo te pueda ayudar para que eso no se repita?”
Ese tipo de cuestionamiento hace con que el funcionario presente su visión y, así, comportilla informaciones relevantes para optimizar el flujo de trabajo.
Tenga un Plan de Acción
Como líder, además de apuntar los puntos positivos y aquellos a ser desarrollados, es muy importante tener un plan de acción para mejorar la performance del colaborador. Por lo tanto, aliñe con él soluciones que sean viables para que no existan fallas ni culpados.
¿Pudo observar como un feedback puede impactar su empresa? Mismo siendo utilizando en diferentes áreas, la de TI acaba siendo una de las más beneficiadas por tener un perfil mas analítico. Trata-se de un recurso de gran utilidad para conseguir saber lo que su líder ve en su trabajo y hasta mismo en su equipo.
Los profesionales de tecnología deben estar dispuestos a invertir en nuevos medios que van además de computadores y softwares. Utilizar el feedback como herramienta de gestión ayudará un área que costumbra presentar alta rotación por el estrese y contribuirá para crear armonía y mejorar la performance del equipo.
¿Te gusto las sugestiones de este articulo? ¡Aproveche para comprobar ahora 8 herramientas de TI que todo profesional del área necesita conocer!