En nuestro último post hablamos sobre qué es y para qué sirve la Gobernabilidad de TI en una empresa. Entonces, nada más justo que este post sea dedicado a darle consejos prácticos para una gestión de TI más eficiente! Anote:
Consejos para una gestión de TI más eficiente:
1 – Adopte una única metodología
El equipo comienza a trabajar y cada persona resuelve actuar de forma diferente? Es una señal de que las cosas pueden volverse complicadas más adelante. Para solucionar ese tipo de confusiones, converse con los involucrados y decida cuál metodología de trabajo será abrazada por el equipo. Abra un breve espacio para escuchar las opiniones de esas personas, tome una decisión y siga adelante.
2 – Controle las decisiones y las horas de trabajo
Como es sabido, la organización es la base de todo. Guiar un equipo atareado, trabajando siempre al límite y más allá del horario normal de trabajo sólo tiende a crear un ambiente desgastante, que tendrá como consecuencia inmediata la entrega de un producto/servicio malo.
Por eso, es importante tener un control total de lo que está siendo producido, además de metas realistas (y no agresivas), para la entrega de esos trabajos. El equipo seguramente va a conseguir un resultado mejor en un ambiente de trabajo más agradable.
3 – Cree un canal de comunicación eficiente
Es fundamental que exista una buena comunicación para que haya más integración entre todos los miembros del equipo, y no sólo eso, para que equipos distintos puedan comunicarse entre sí. Cuando esa comunicación es hecha de forma eficiente, las informaciones siguen el mismo camino, potencializando un día a día más productivo para todos.
4 – Considere el Outsourcing de TI
Su empresa está especializada en un área específica de TI y no posee espacio (o necesidad) de actuar con Help Desk o Data Center? Por qué no tercerizar esas funciones? De esta forma, su equipo pasa a dedicarse únicamente a su “core business” y nada más.
Milvus Help Desk Inteligente puede ser su aliado, por ser un excelente sistema de Help Desk e inventario de dispositivos de TI del mercado, monitoreando anormalidades en computadoras, servidores, celulares y tablets. Conozca otros diferenciales y sepa más:
5 – Utilice profesionales multi-disciplinarios
Cuando las personas dentro de una estructura pasan a ser diferentes entre sí, dejando todo aquel carácter técnico de lado, se crean equipos con una visión macro de la organización. Dependiendo de la función a desempeñar, personas con una visión global son más eficientes que otras con un enfoque más restringido.
Grandes empresas de todo el mundo han invertido cada vez más en equipos multi-disciplinarios, porque hay una descentralización en la toma de decisiones, y las opiniones son diferentes, lo que agrega un desarrollo macro del negocio y una gestión de TI más eficiente.
6 – Invierta en el entrenamiento de sus colaboradores
Nada mejor que tener un equipo plenamente capaz de ejecutar las actividades que le son impuestas, y en el universo de TI, esto es fundamental. Para tener a sus colaboradores siempre listos para el próximo desafío, no deje de estimular y, cuando sea posible, ofrecer cursos y conferencias para que el conocimiento general aumente. Estamos hablando de profesionales cada vez más capacitados para sí, y claro. Para su negocio.
7 – Documente todo lo que está hecho
Para que su gestión de TI quede documentada, caso por caso, es importante guardar todo lo que está hecho y todas las decisiones que son tomadas. Por qué? Se crea un historial de las situaciones de acierto y también de error, que pueden ser analisadas para que no se repitan en el futuro. Puede ser algo muy eficiente para usted y, de la misma forma, puede serlo también para otros profesionales en el futuro.