Todo gerente del área de Tecnología de la Información tiene ante sí un desafío enorme: mejorar la performance del equipo al mismo tiempo que optimiza los gastos en el sector. La misión es difícil, más existen diversas herramientas de TI que pueden ayudar usted a alcanzar sus objetivos.
Desde softwares de gestión de proyectos hasta monitoreo de tiempo, de búsquedas de mercado hasta programas de help desk, lo que no faltan son opciones para ayudar en la rutina de trabajo de las organizaciones.
En este artículo, vamos a listar 6 herramientas, mostrar como mejoran la gestión de TI y cuales los beneficios que usted puede lograr al integrar correctamente las soluciones. ¡Acompáñenos!
Cuál es el papel estratégico del área de TI
Para explicar cuales son las mejores opciones a disposición de los gerentes, es importante resaltar primero el papel estratégico del área de TI en las empresas. En los últimos años, la relevancia de ese sector creció bastante.
Las organizaciones observaron que la TI no es apenas una simple actividad. ¡Por el contrario! Es necesario enfrentarla como parte estratégica que es vital para el éxito de los negocios.
Al final, es el área responsable en escoger y mantener funcionando todo el sistema tecnológico de una organización, por ejemplo:
- Sistema de telecomunicaciones e internet;
- Servidor para almacenar archivos importantes, como flujo de caja;
- Herramientas para gestión, como ERP;
- Entrenamiento de los funcionarios para utilizar correctamente los softwares adquiridos.
Si su empresa ya observó que no puede más trabajar sin softwares y otros aplicativos, es necesario entender también que no puede vivir sin una área dedicada a Tecnología de la Información. ¿No es así?
Cuáles los desafíos del área de TI
Un gerente de tecnología encuentra diversos desafíos en su día a día. Es común, por ejemplo, encarar dificultades en montar el equipo ideal. Faltan profesionales capacitados en el mercado y la disputa por esos talentos es enorme entre empresas concurrentes.
Con mano de obra escasa, es común haber también sobrecarga de trabajo. En general, los equipos de TI están llenos de tareas y problemas para resolver diariamente. Una rutina estresante y que, si no sea bien administrada, genera impactos negativos en la empresa entera.
Por delante de ese escenario, es importante implementar aplicativos y softwares para primorear la rutina del sector. Esas herramientas son esenciales para mantener el buen flujo de trabajo y para superar los desafíos citados arriba.
Cuáles herramientas de TI ayudan en la performance de la empresa
Si usted acompaño el articulo hasta aquí, es porque está clara la importancia del área de TI para cualquier empresa en los días de hoy. Pero, una pregunta todavía no fue respondida: ¿cuales herramientas de TI adoptar para que los funcionarios produzcan más y mejor?
Para responder a esa cuestión, listamos, a seguir, seis herramientas. Son sugestiones valiosas que pueden ayudar sus funcionarios en diversas tareas. Considere cada una de ellas y evalué cuales serían las mejores para la realidad en que usted actúa. Compruebe.
- Basecamp
¿Alguna vez se encontró perdido en un mar de notas, recados, recordatorios y compromisos programados? Entonces, el Basecamp puede ser muy útil. Esa plataforma visa primorear el gerenciamiento y el flujo de información en la gestión de proyectos.
Con él, es posible organizar todas las informaciones en un único ambiente, o sea, en una única base de trabajo. El Basecamp ofrece herramientas esenciales, como chat, e-mail, to-do list y edictor de texto.
- Trello
El Trello es una de las alternativas más populares cuando el asunto es herramientas de TI. El ganó el corazón de los gestores gracias a la practicidad, simplicidad de utilización y, claro, por ser gratuito.
Con visual intuitivo, el Trello es una gran ayuda para el gerenciamiento simultáneo de varios proyectos. Eso permite organizar mejor las tareas y optimizar el tiempo, tanto de los gestores cuanttto del equipo de funcionarios.
La popularización proporcionó a Trello más una ventaja: es probable que sus funcionarios ya conozcan la plataforma. En la práctica, eso significa menos tiempo de entrenamiento para aprender los recursos del software.
- Pipefy
Plataforma de gestión de procesos, la Pipefy fue desarrollada y diseñada especialmente para atender las demandas de pequeñas y medianas empresas. Por eso, ganó adhesión rápida de millares de gestores de TI.
Por la Pipefy, es posible administrar tareas recurrentes y los flujos de trabajo en cada proceso empresarial. Acostumbra ser utilizada para registrar requisiciones de servicios, roadmap y para mensurar la calidad en la entrega de las tareas. La solución es ofrecida en una versión gratuita.
- Rescue Time
Quien nunca perdió tiempo de trabajo distraído con YouTube, Facebook o Twitter que disparé la primera piedra. Pensando en eso nasció el Rescue Time, una herramienta que monita como su computador es utilizado.
Los informes pueden ser diarios o semanales y revelan el tiempo gasto en cada ventana, aplicación o sitio abierto en su máquina. Es una excelente alternativa para quien quiere mantenerse enfocado en su trabajo, evitando las distracciones del internet.
- Clara
Clara ayuda a resolver un problema común a cualquier profesional: reducir el tiempo pedido en reuniones. La herramienta utiliza un software de inteligencia para organizar y ajustar la agenda de encuentros.
Otra funcionalidad interesante es la gestión automática de salas de conferencia o hasta mismo el envió de links para encuentros virtuales. No pierda más tiempo confiriendo su agenda y migre de vez para Clara.
- Milvus
No podríamos finalizar la lista sin citar la herramienta Milvus. Con ella, usted puede mejorar radicalmente la eficiencia de su equipo de soporte de TI. El software reúne una serie de funcionalidades.
Entre ellas, destacamos la Central para Gestión de Llamados, portales distintos (más integrados) para Clientes y para Gestor, además de la Línea del tiempo de los Llamados e informes personalizables.
La Milvus también ofrece una solución para realizar el inventario de TI. Con el inventario, queda más fácil administrar los activos de tecnología de su empresa, controlar las licencias y monitorear las contraseñas.
Si usted quiere mejorar la performance de su equipo de tecnología y demás funcionarios, no deje de evaluar las herramientas de TI citadas arriba. ¡Aproveche y firmé nuestra newsletter para recibir más contenidos relevantes de la área de TI!