Una nueva novedad: En Milvus ahora es posible conciliar llamados si un llamado ha sido abierto en duplicidad del mismo cliente, así añadiendo más información al llamado.
Puede conciliar una llamada en cualquier momento y en cualquier estado del sistema.
Haga clic en llamados, seleccione la llamada, haga clic en el botón conciliar e identifique el ticket de la llamada que desea conciliar.
Se añadirá el llamado en duplicidad a este llamado, por lo que no pierde ninguna información del llamado creado.
Es posible conciliar varios llamados en un solo llamado.